LGPD
Política de Privacidade
Esta política explica quais dados pessoais o site da Contrei recebe pelos formulários, para que são usados e como você pode exercer seus direitos.
Versão inicial, em revisão jurídica pela Contrei.
Controlador dos dados
Contrei Serviços e Telecomunicações Ltda, CNPJ 03.606.186/0001-15, com sede em Av. Prefeito Jacques Nunes, 985, Sala 01, Centro, Tianguá – CE, CEP 62320-069. Contato: contreiprovedor@gmail.com.
Dados que o site recebe e para quê
- Abertura de chamado: nome, telefone ou e-mail, categoria e descrição, para registrar e responder a sua solicitação. Não pedimos CPF.
- Indique e Ganhe: a participação é feita pelo WhatsApp do Comercial; o site não coleta dados da indicação.
- Pesquisas e sugestões: a nota escolhida e, se você quiser, nome e comentário, para avaliar e melhorar o atendimento. As respostas ficam registradas no banco de dados do site e são enviadas por e-mail para a equipe da Contrei. Não pedimos CPF nem contrato.
- SITE GPT Contrei: as mensagens digitadas ou faladas são processadas por um serviço de inteligência artificial para gerar a resposta. Não envie dados pessoais ou de pagamento no chat.
Central do Assinante e WhatsApp
O acesso por CPF/CNPJ e contrato acontece na Central do Assinante (contrei.sgp.tsmx.com.br), um sistema externo. Os botões de WhatsApp abrem uma conversa com os canais da Contrei; o que você enviar por lá segue as regras do WhatsApp.
Compartilhamento e segurança
Os dados dos formulários ficam em banco de dados com acesso restrito ao servidor do site e não são vendidos. Podem ser compartilhados apenas com prestadores necessários ao funcionamento do site (como hospedagem e envio de e-mail) ou quando exigido por lei.
Seus direitos
Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização ou eliminação dos seus dados, entre outros direitos. Envie o pedido para contreiprovedor@gmail.com.